Banco Real: ATMs

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Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience Banco Real: ATMs O Banco Real ABN AMRO não se comunicava de forma eficiente com seus clientes dentro das agências. Todo ano trocava de agência, o que não resolvia. O que fazer? DESAFIO Quando nossa equipe foi...
C&A: as Shoppers

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Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience C&A: as Shoppers Como informar à 17 mil funcionários como nossas clientes se comportam nas nossas próprias lojas? Como melhorar a empatia de interação no varejo? CENÁRIO A C&A solicitou para a Sense-Envirosell...
J&J + Wal-Mart

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Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience J&J + Wal-Mart Como estender a autoridade de uma marca tradicional com alto nível de confiança dos consumidores? Implantando um laboratório real para estudar estes consumidores. DESAFIO O mercado de varejo...
J&J: Centro da Mulher

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Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience J&J: Centro da Mulher A Johnson & Johnson era considerada a autoridade em produtos de higiene de bebês. O que fazer para que o Wal-Mart respeitasse sua autoridade em beleza feminina? DESAFIO Este projeto...
Kallan Sapatarias

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Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience Kallan Sapatarias O mercado de varejo de sapatos estava sendo pressionado para mudar de forma urgente e radical. Como transformar uma operação tradicional em mais empática e eficiente? DESAFIO O sistema de controle...