por admin | 27 de agosto de 2019 | Conhecimento do Consumidor: User Experience, Inovações Incrementais e Disruptivas
Casos Conhecimento do Consumidor: UX + Inovação Disruptiva Ambev: Freezer Brahma Em época de obsolescência exponencial, o caso de uma Inovação Disruptiva que funciona há 20 anos. Em 2015, 15 mil freezers Brahma foram instalados no Rio de Janeiro. DESAFIO A maior...
por admin | 27 de agosto de 2019 | Conhecimento do Consumidor: User Experience
Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience Banco Real: ATMs O Banco Real ABN AMRO não se comunicava de forma eficiente com seus clientes dentro das agências. Todo ano trocava de agência, o que não resolvia. O que fazer? DESAFIO Quando nossa equipe foi...
por Rique Nitzsche | 1 de outubro de 2019 | Conhecimento do Consumidor: User Experience
Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience C&A: as Shoppers Como informar à 17 mil funcionários como nossas clientes se comportam nas nossas próprias lojas? Como melhorar a empatia de interação no varejo? CENÁRIO A C&A solicitou para a Sense-Envirosell...
por Rique Nitzsche | 20 de setembro de 2019 | Conhecimento do Consumidor: User Experience
Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience J&J + Wal-Mart Como estender a autoridade de uma marca tradicional com alto nível de confiança dos consumidores? Implantando um laboratório real para estudar estes consumidores. DESAFIO O mercado de varejo...
por admin | 3 de setembro de 2019 | Conhecimento do Consumidor: User Experience
Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience J&J: Centro da Mulher A Johnson & Johnson era considerada a autoridade em produtos de higiene de bebês. O que fazer para que o Wal-Mart respeitasse sua autoridade em beleza feminina? DESAFIO Este projeto...
por Rique Nitzsche | 21 de setembro de 2019 | Conhecimento do Consumidor: User Experience
Casos Conhecimento do Consumidor: User Experience Kallan Sapatarias O mercado de varejo de sapatos estava sendo pressionado para mudar de forma urgente e radical. Como transformar uma operação tradicional em mais empática e eficiente? DESAFIO O sistema de controle...
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