por Rique Nitzsche | 14 \14\America/Sao_Paulo setembro \14\America/Sao_Paulo 2019 | Engajamento, Gestão de Mudanças e Culturas Ágeis e de Inovação
Casos Capacitação em Inovação + Gestão de Mudança Banco do Nordeste DESAFIO O Serviço de Atendimento ao Consumidor havia detectado uma crescente reclamação no processo de concessão de crédito do banco. Os clientes consideravam-no como lento e burocrático. Porém, gerar...
por Rique Nitzsche | 21 \21\America/Sao_Paulo setembro \21\America/Sao_Paulo 2019 | Branding Estratégico, Inovação
Casos Billie DESAFIO Billie Brothers era uma marca de vestuário feminino em Curitiba. Nas palavras do seu fundador, na época em que foi fundada, bastava colocar os produtos à disposição das shoppers. Principalmente, porque tinha uma característica poderosa: suas peças...
por Rique Nitzsche | 1 \01\America/Sao_Paulo outubro \01\America/Sao_Paulo 2019 | Capacitações em Inovação Estratégica, Engajamento
Casos Capacitação em Estratégia e Inovação Capacitação Accenture DESAFIO A equipe de design do escritório da Accenture do Rio de Janeiro vinha sendo usada como um suporte tático para dos projetos estratégicos que a organização desenvolvia. Eles estavam se sentindo...
por Rique Nitzsche | 1 \01\America/Sao_Paulo outubro \01\America/Sao_Paulo 2019 | Conhecimento do Consumidor: User Experience, Engajamento
Casos C&A: as Shoppers CENÁRIO A C&A solicitou para a Sense-Envirosell uma pesquisa qualitativa sobre o comportamento das shoppers do vestuário feminino no Brasil. Esta pesquisa classificou os hábitos das consumidoras em quatro grandes grupos de padrões de...
por Rique Nitzsche | 1 \01\America/Sao_Paulo outubro \01\America/Sao_Paulo 2019 | Inovação, Inovações Incrementais e Disruptivas
Casos Coca-Cola no Varejo DESAFIO A Coca-Cola brasileira estava sentindo a pressão de ter perdido a hegemonia do atributo “refrescância” pela categoria cerveja. A marca Brahma havia criado o primeiro freezer para cervejas do mundo. Os frascos de...
Recent Comments