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Performance
Unimed Fortaleza
DESAFIO
O Conselho da Unimed Fortaleza estava diante de um impasse. Diferente das outras cooperativas médicas, ela possuía um saldo positivo de caixa que poderia ser investido em alguma oportunidade. O impasse era sobre qual tipo de investimento: um novo hospital ou em diversas ações que atendesse uma diversidade maior de clientes.
BRIEFING
O Creathon foi realizado com a diretoria da cooperativa que foi dividida em 2 equipes. Cada uma construiu um projeto mínimo viável que atendesse à disponibilidade financeira, à cultura do mercado local e à experiência dos usuários dos planos de saúde. Cada projeto atendia às demandas das hipóteses iniciais. A estratégia vencedora criou 11 opções com projetos menores, imediatos e práticos.
NOS 6 MESES SEGUINTES, O UNIMED CONSEGUIU IMPLANTAR 4 OPÇÕES:
- Workshops 2 vezes por mês para mulheres grávidas e família
- 30 novos leitos focados em Obstetrícia e Ginecologia
- Inauguração de novos quartos para parto humanizado
- Implantação do sistema Smart-Track nas unidade pediátricas
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