Unimed Fortaleza

DESAFIO

O Conselho da Unimed Fortaleza estava diante de um impasse. Diferente das outras cooperativas médicas, ela possuía um saldo positivo de caixa que poderia ser investido em alguma oportunidade. O impasse era sobre qual tipo de investimento: um novo hospital ou em diversas ações que atendesse uma diversidade maior de clientes.

BRIEFING

O Creathon foi realizado com a diretoria da cooperativa que foi dividida em 2 equipes. Cada uma construiu um projeto mínimo viável que atendesse à disponibilidade financeira, à cultura do mercado local e à experiência dos usuários dos planos de saúde. Cada projeto atendia às demandas das hipóteses iniciais. A estratégia vencedora criou 11 opções com projetos menores, imediatos e práticos.

NOS 6 MESES SEGUINTES, O UNIMED CONSEGUIU IMPLANTAR 4 OPÇÕES:

1. Workshops 2 vezes por mês para mulheres grávidas e família
2. 30 novos leitos focados em Obstetrícia e Ginecologia
3. Inauguração de novos quartos para parto humanizado
4. Implantação do sistema Smart-Track nas unidade pediátricas