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RTM Brasil
DESAFIO
A SuperVia, a companhia operadora de transporte ferroviário do Rio de Janeiro, estava à venda. Um dos grupos interessados na sua compra, solicitou um programa integrado de ações para os primeiros 100 dias depois da posse, caso eles ganhassem a concorrência.
SOLUÇÃO
Criou-se um grupo de trabalho com a inclusão de especialistas em Data Mining, Design Organizacional e Comunicação. Criou-se uma nova visão do empreendimento, um reposicionamento da marca, um programa integrado de ações, além de um programa de comunicação levando em conta um mapa complexo de stakeholders.
Como resultado da investigação, verificou-se a oportunidade em esboçar um programa de geração de valor para cada estação. O objetivo era a implantação de um laboratório de inovação com foco em aumento no valor da SuperVia, maior competitividade e fontes adicionais de faturamento da ferrovia. O resultado dos protótipos testados, mensurados e avaliados, serviriam para prospecção de novos investimentos.
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