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Suhai Seguros

O que acontece na mente do proprietário de moto ou carro na experiência de roubo e furto? Na essência, o que é um seguro? Como construir uma comunicação mais adequada?

DESAFIO

O Grupo SUHAI foi fundado em 1991 e hoje é uma das maiores empresas de segurança pessoal do país, atendendo clientes que possuem carros e motos que não conseguem ser assegurados por qualquer outra seguradora. A demanda do cliente era a identificação do posicionamento mais adequado e a geração de insights para seu plano de comunicação.

SOLUÇÃO

Depois de uma investigação do mercado na qual houve uma identificação de benchmarks internacionais, criou-se dois roteiros de Creathons: um focado nos corretores e outro para a diretoria. Foi construída uma jornada dos compradores de carros e motos para identificar quais seriam os pilares de inovação nos quais a operação da Suhai deveria focar. Quais seriam os argumentos emocionais que fariam os consumidores tomar a decisão de fazer ou renovar um seguro?

Ao final, conseguiu-se construir um reposicionamento e uma narrativa para a comunicação da Suhai.

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